Question 1

¿Tiene costo el envío?

Accepted Answer

Los envíos locales (Area Metropolitana de Mty) tienen un costo de $88, mientas que los envíos nacionales tienen un costo de $165.

Question 2

¿Tengo que pagar algo por solicitar un cambio o devolución ONLINE?

Accepted Answer

SI, los cambios y devoluciones deberán de ser pagados por el cliente. (El monto dependerá si su envío fue local o nacional.

Question 3

¿Si realicé mi pedido "Pre-Order", puedo hacer una DEVOLUCIÓN?

Accepted Answer

No, artículos en "Pre-Order" serán venta final.

Question 4

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra ONLINE?

Accepted Answer

Una vez realizado tu pedido, recibirás un email de confirmación. En caso de no recibirlo, ponte en contacto con nosotros shop.vehi@gmail.com o nuestras redes sociales @shopvehi

Question 5

¿Cuál es el plazo para poder hacer un cambio o devolución ONLINE?

Accepted Answer

El plazo para cualquier devolución o cambio es de 3 días una vez recibida la compra.  
Vehi se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. ARTICULOS CON DESCUENTO YA ES VENTA FINAL, NO CUENTA CON CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.

Question 6

¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución ONLINE?

Accepted Answer

Comunícate con nosotros a shop.vehi@gmail.com y por ahí podremos ayudarte con el cambio o devolución mandando instrucciones.
En el caso de que sea cambio sería el mismo proceso y ya que recibamos el paquete te enviaremos el producto deseado de regreso.

Question 7

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución ONLINE?

Accepted Answer

Recibirás el importe mediante una transferencia bancaria 5-10 días, dependiendo de tu entidad bancaria.

Question 8

¿Realizan re-stock de los artículos con la indicación “agotado”?

Accepted Answer

Comunicate con nosotros a través de shop.vehi@gmail.com o nuestro Instagram @shopvehi. Indícanos el modelo de tu interés y la talla que buscas. Te recomendamos estar al pendiente de nuestras redes sociales para que estes enteradx de los modelos que regresan y las nuevas colecciones.

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